Windykacja w Comarch ERP Altum: alternatywa z telefonem AI

W skrócieTL;DR

Comarch ERP Altum ma pełnoprawny moduł Windykacja: monity, wezwania do zapłaty z naliczonymi odsetkami i noty odsetkowe, generowane także seryjnie z listy należności i wysyłane e-mailem w PDF. To mocna strona dokumentowa, ale kontakt kończy się na skrzynce: Altum nie wyśle SMS i nie zadzwoni. Windykator.ai to alternatywa, w której AI dzwoni do dłużnika po polsku i prowadzi całą kaskadę kontaktu, bez licencji ERP. Poniżej uczciwe porównanie.

Wypróbuj Windykator.ai → Zobacz porównanie

Telefon AI po polsku · Automatyczny SMS · Bez licencji ERP · Stały abonament od 149 zł/mc · Zweryfikowano: lipiec 2026

Sprawdź za darmo

Wygeneruj wezwanie do zapłaty

Wpisz dane dłużnika i kwotę faktury. Pokażemy plan kontaktu wielokanałowego, naliczymy odsetki ustawowe i wygenerujemy gotowe wezwanie do zapłaty. Bez logowania.

Generator wezwania do zapłaty30 SEKUND

Nazwa dłużnika

Kwota zaległości (zł)

Dni po terminie

Numer faktury (opcjonalnie)

Typ dłużnika

Rekompensata 40 EUR dotyczy tylko B2B

Wezwanie zawiera wszystkie wymagane elementy i naliczone odsetki ustawowe za opóźnienie. Bez logowania.

Telefon AI po polsku Automatyczny SMS E-mail i wezwania Bez licencji ERP Bez wdrożenia Bez prowizji od kwoty

Zanim porównasz

Co potrafi moduł Windykacja w Comarch ERP Altum

Altum to platforma dla firm z rozproszoną strukturą i wieloma centrami, więc windykacja jest tu poważniejsza niż zwykłe przypomnienie e-mailem. Producent opisuje ją jako bieżącą analizę należności i prowadzenie działań wobec należności przeterminowanych. Zamiast udawać, że system nic nie robi, pokazujemy dokładnie, co obejmuje i gdzie leży granica.

DokumentyMonit, wezwanie, nota

Trzy typy dokumentów windykacyjnych

Altum wystawia monity, wezwania do zapłaty z naliczonymi odsetkami za opóźnienie oraz noty odsetkowe. Stawki odsetek definiuje się procentowo z datą obowiązywania, a typy pobiera ze słowników uniwersalnych; na karcie kontrahenta wskazujesz, czy naliczać odsetki ustawowe czy umowne. Dzięki temu kwota w wezwaniu liczy się sama, za okres od terminu płatności, a nie jest przepisywana z kalkulatora.

AutomatSeryjnie i BPM

Generowanie seryjne i proces BPM

Z listy Należności uruchamiasz seryjne generowanie dokumentów windykacyjnych: system tworzy je dla wielu kontrahentów naraz, grupując według płatnika i waluty. Gotowy proces BPM Powiadomienie o zaległych płatnościach obsługuje noty odsetkowe i przygotowuje wysyłkę seryjną. Dokumenty wychodzą e-mailem z załącznikiem PDF, z własnym tematem i treścią, na adres z karty kontrahenta.

Porównanie

Windykator.ai czy moduł Windykacja w Altum

Oba narzędzia prowadzą windykację polubowną, tylko z innej strony. Altum wychodzi od dokumentu: pracuje na zatwierdzonych należnościach, seryjnie generuje monity, wezwania i noty odsetkowe, a potem wysyła je e-mailem. Windykator.ai wychodzi od kontaktu: prowadzi zaplanowaną kaskadę telefonu, SMS i e-maila, generuje wezwania z odsetkami i działa bez licencji ERP. Poniżej różnice funkcja po funkcji, łącznie z tym, gdzie Altum wygrywa.

Funkcja po funkcjiTabela

Cecha	Windykator.ai	Moduł Windykacja w Altum
Telefon do dłużnika	Tak, voicebot AI dzwoni po polsku i prowadzi rozmowę	Brak rozmowy wykonywanej przez program
SMS	Tak, automatycznie w standardzie	Brak kanału SMS w module windykacji
E-mail z przypomnieniem	Tak, wysyłany automatycznie w kaskadzie	Tak, dokument w PDF z konfigurowalną treścią
Monity i wezwania	Wezwanie generowane i wysyłane automatycznie	Tak, monit i wezwanie do zapłaty z odsetkami
Noty odsetkowe	Odsetki ustawowe liczone automatycznie	Tak, wraz z procesem BPM dla not
Stawki odsetek	Ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych	Ustawowe albo umowne, per kontrahent
Generowanie zbiorcze	Kampania dla wielu spraw naraz	Tak, seryjnie wg płatnika i waluty
Zaplanowana eskalacja	Tak, ścieżka dzień po dniu z telefonem	Kolejne dokumenty uruchamiasz sam lub procesem BPM
Ograniczenie dokumentów	Brak, działa na zaimportowanych fakturach	Tylko do dokumentów zatwierdzonych
Wymaga systemu ERP	Nie, działa samodzielnie w przeglądarce	Tak, wdrożony Comarch ERP Altum
Model rozliczenia	Stały abonament, bez prowizji od kwoty	Licencja i wdrożenie partnerskie

Zakres automatyzacji zależy od wersji Altum, uruchomionych procesów BPM i konfiguracji wdrożenia, dlatego przed decyzją sprawdź aktualną dokumentację u tego producenta. Dane porównawcze odzwierciedlają publiczną bazę wiedzy Comarch ERP Altum zweryfikowaną w lipcu 2026.

Najważniejsza różnica

Dokument w skrzynce nie wymusza reakcji

Altum robi bardzo dobrze jedną rzecz: zamienia stan rozrachunków w komplet poprawnych dokumentów i wysyła je masowo. Problem w tym, że dłużnik, który świadomie odkłada płatność, ma te dokumenty w skrzynce obok dwudziestu innych wiadomości. Monit, wezwanie i nota odsetkowa nie wymagają od niego żadnej reakcji tu i teraz, a kolejny PDF nie zmienia kolejności, w jakiej płaci swoje faktury.

Windykator.ai dokłada dwa brakujące elementy: rozmowę i zaplanowaną eskalację dzień po dniu. Voicebot AI dzwoni po polsku, pyta o termin spłaty i zapisuje deklarację, a wynik trafia do panelu razem z historią SMS i e-maili. To pełna windykacja telefoniczna prowadzona przez AI, połączona z wezwaniami do zapłaty z odsetkami. Jak samo naliczanie odsetek wygląda od strony rachunku, tłumaczymy w tekście o obliczaniu odsetek za opóźnienie.

PosłuchajTelefon AI

Zadzwoń do siebie testowo

Sprawdź, jak voicebot prowadzi rozmowę windykacyjną po polsku. Podaj numer, a AI zadzwoni i przeprowadzi przykładową rozmowę.

SYGN. AKT WND/2026/0042 · DEMO NA ŻYWO

To prawdziwa rozmowa: AI mówi po polsku i reaguje na to, co powiesz. Rozmowa demonstracyjna, nie dzwonimy do nikogo bez Twojej zgody.

UczciwieGdzie Altum wygrywa

Mocne strony modułu Windykacja w Altum

Komplet dokumentów. Monit, wezwanie z odsetkami i nota odsetkowa powstają wprost z zaksięgowanych należności.
Odsetki per kontrahent. Ustawowe albo umowne, ze stawkami wersjonowanymi datą obowiązywania.
Generowanie seryjne. Dokumenty dla wielu kontrahentów naraz, grupowane wg płatnika i waluty.
Procesy BPM. Gotowy proces powiadomień o zaległych płatnościach dla not odsetkowych.
Skala i wielooddziałowość. Platforma zaprojektowana dla firm z wieloma centrami i rozproszoną strukturą.
Jedno źródło prawdy. Salda, odsetki i dokumenty w tym samym systemie, w którym księgujesz.

Którą wybrać

Co wybrać do swojej firmy

Jeśli pracujesz na Altum, masz skonfigurowane typy odsetek i Twoi kontrahenci reagują na wezwanie w PDF, moduł windykacji spokojnie wystarczy. To solidne, zintegrowane narzędzie i nie ma powodu dokładać drugiego systemu tylko po to, żeby generować dokumenty.

Sytuacja zmienia się, gdy dokumenty wychodzą, a faktury dalej wiszą. Wtedy brakuje kanału, który wymusza reakcję, czyli rozmowy, oraz kontaktu tam, gdzie dłużnik naprawdę patrzy, czyli SMS. Windykator.ai dokłada telefon AI i prowadzi automatyczną windykację wielokanałowo, niezależnie od ERP, aż po etap sądowy. Porównanie z innymi systemami Comarch znajdziesz na stronach o windykacji w Comarch ERP Optima oraz Comarch ERP XL.

Załóż konto za darmo → Zobacz cennik

Dla kogo

Komu Windykator.ai uzupełni windykację w Altum

Telefon AI, SMS i zaplanowana eskalacja działają najmocniej tam, gdzie sam dokument w PDF przestał wystarczać.

Sieci handlowe i wiele oddziałów

Rozproszone należności, jeden panel windykacji i jeden plan kontaktu dla wszystkich spraw.

Firmy z twardymi dłużnikami

Monity i wezwania wychodzą, a faktury dalej wiszą. Potrzebujesz rozmowy, nie kolejnego PDF.

Firmy bez procesów BPM

Nie chcesz uruchamiać wdrożenia BPM tylko po to, żeby przypomnienia wychodziły same.

Zespoły finansowe bez czasu

Nikt nie obdzwania listy przeterminowanych. AI dzwoni za zespół, po polsku.

Biura rachunkowe

Windykacja dla wielu klientów z jednego panelu, w stałej, łatwej do rozliczenia cenie.

Firmy, które nie zmieniają ERP

Zostajesz przy Altum, a Windykator.ai działa obok niego, w przeglądarce.

Najczęstsze pytania

Windykacja w Comarch ERP Altum: pytania i odpowiedzi

Tak. Altum ma osobny obszar Windykacja, który służy do bieżącej analizy należności i prowadzenia działań wobec należności przeterminowanych. System wystawia trzy typy dokumentów windykacyjnych: monity, wezwania do zapłaty z naliczonymi odsetkami oraz noty odsetkowe. Można je generować pojedynczo albo seryjnie z listy należności. Program nie prowadzi jednak rozmów telefonicznych z dłużnikiem.

Seryjne generowanie dokumentów windykacyjnych uruchamia się z poziomu listy Należności w obszarze finansów. System tworzy dokumenty zbiorczo dla wielu kontrahentów, grupując je według płatnika i waluty. Ważne ograniczenie: dokumenty windykacyjne można wystawić tylko do dokumentów zatwierdzonych, z wyjątkiem dokumentów bilansu otwarcia.

Częściowo. Dokumenty windykacyjne wysyła się e-mailem z załącznikiem PDF, z konfigurowalnym tematem i treścią, a adres pobierany jest z karty kontrahenta. Do automatyzacji służy proces BPM Powiadomienie o zaległych płatnościach dla not odsetkowych, który generuje dokumenty i przygotowuje wysyłkę seryjną. Kanałem pozostaje e-mail: Altum nie wysyła SMS ani nie dzwoni.

Odsetki definiuje się procentowo, z datą obowiązywania stawki, a typy odsetek pochodzą ze słowników uniwersalnych. Na karcie kontrahenta wskazujesz, czy naliczać odsetki ustawowe czy umowne i w jakiej wysokości. Wezwanie do zapłaty i nota odsetkowa liczą kwotę za okres od terminu płatności, więc odsetki nie są przepisywane ręcznie.

Nie. Moduł Windykacja w Altum kończy się na dokumencie i e-mailu: monicie, wezwaniu do zapłaty i nocie odsetkowej. Rozmowę telefoniczną wykonuje pracownik poza systemem. Windykator.ai dokłada ten kanał: voicebot AI dzwoni do dłużnika po polsku, pyta o termin spłaty i zapisuje deklarację w panelu, obok SMS, e-maila i wezwań z odsetkami.

To trzy odrębne produkty tego samego producenta. Optima celuje w małe i średnie firmy, ERP XL w firmy produkcyjne i handlowe wymagające rozbudowanej logistyki, a Altum jest platformą dla sieci handlowych i firm z rozproszoną strukturą, z procesami BPM i wieloma centrami. Windykacja wygląda w nich podobnie na poziomie dokumentów, ale różni się zakresem automatyzacji i sposobem wdrożenia.

Windykuj należności automatycznie, z telefonem AI

Zamiast poprzestawać na monitach i notach wysyłanych e-mailem z ERP, pozwól AI poprowadzić pełną windykację: telefon po polsku, automatyczny SMS, e-mail i wezwania do zapłaty z odsetkami. Bez licencji ERP, bez wdrożenia, w stałym abonamencie bez prowizji.

Załóż konto i wypróbuj Zobacz, jak to działa

Bez opłat z góry · 14 dni za darmo na planie Start · Rezygnujesz w każdej chwili

Z bloga

Wiedza o windykacji i kosztach

05.08.20268 MIN